Algemene voorwaarden
Dit zijn de spelregels van Owlybee. Geen kleine lettertjes, geen verborgen clausules — gewoon duidelijk vastgelegd wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou verwachten. Lees ze rustig door, dan weet je precies waar je aan toe bent.
Laatst bijgewerkt: 7 april 2026
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Owlybee: de onderneming van Sailinder Sewsaran, gevestigd in Nederland, bereikbaar via owlybee.nl en sailinder@owlybee.nl. Owlybee is aanbieder van online cursussen en digitale leerprogramma’s.
Deelnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Owlybee voor de afname van een of meer producten.
Consument: een deelnemer die handelt als natuurlijke persoon buiten de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Ondernemer: een deelnemer die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Producten: alle door Owlybee aangeboden digitale producten en diensten, waaronder:
- NEST™ (€ 397) — zes modules, Van chaos naar controle
- HIVE™ (€ 497) — negen modules, Van controle naar schaal
- FLY™ (€ 497) — zes modules, Van schaal naar autonomie
- OwlBee OS™ Compleet (€ 997) — eenentwintig modules, de volledige groeireis
- OwlCompass™ — gratis minicursus, beschikbaar in ruil voor een e-mailadres
- OwlScan™ — gratis diagnostische quiz met drie uitkomstprofielen (Fundament, Groeier, Architect)
Leerplatform: het digitale platform (LearnDash op WordPress) waarop cursusinhoud wordt aangeboden en toegang wordt verleend.
Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen Owlybee en de deelnemer voor de levering van een of meer producten.
Upgrade: de aanschaf van een aanvullend product door een bestaande deelnemer, waarbij recht bestaat op een gereduceerde prijs conform de in artikel 6 beschreven upgradelogica.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Owlybee en de deelnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Door het plaatsen van een bestelling of aanvaarden van een aanbod verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en daarmee in te stemmen.
2.3 Owlybee wijst de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de deelnemer uitdrukkelijk van de hand.
2.4 Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.
2.5 Owlybee behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De op het moment van bestelling geldende versie is van toepassing.
Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen van Owlybee zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
- de deelnemer een bestelling plaatst via owlybee.nl,
- de betaling door Stripe is bevestigd, en
- de deelnemer een bevestigingsmail met toegangsgegevens ontvangt.
3.3 Owlybee behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij gegronde twijfel over de intentie of betalingscapaciteit van de deelnemer.
3.4 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod — zoals evidente prijsfouten — binden Owlybee niet.
Artikel 4 — Producten en levering
4.1 Owlybee biedt uitsluitend digitale producten aan. Alle inhoud wordt volledig asynchroon geleverd via het leerplatform: er zijn geen vaste startmomenten, geen live sessies en geen fysieke leveringen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 Toegang tot het leerplatform wordt verleend zodra de betaling is bevestigd. De deelnemer ontvangt inloggegevens per e-mail op het bij de bestelling opgegeven e-mailadres.
4.3 De deelnemer heeft levenslange toegang tot de content van het aangeschafte product, voor zover Owlybee het leerplatform in stand houdt. Owlybee garandeert geen permanente of ononderbroken beschikbaarheid en behoudt zich het recht voor het platform of onderdelen daarvan te wijzigen, te verplaatsen of te beëindigen. In geval van beëindiging van het platform zal Owlybee zich inspannen om de deelnemer tijdig te informeren en, waar redelijkerwijs mogelijk, een passend alternatief te bieden.
4.4 Owlybee behoudt zich het recht voor cursusinhoud te actualiseren, uit te breiden of te herzien. Dit kan inhouden dat modules worden vervangen of toegevoegd. Bestaande deelnemers behouden toegang tot de op het moment van aanschaf beschikbare inhoud en profiteren, waar van toepassing, van inhoudelijke updates.
4.5 Het overzicht van producten en hun inhoud:
| Product | Prijs | Inhoud |
| NEST™ | € 397 | 6 modules (N1 t/m N6) — Van chaos naar controle |
| HIVE™ | € 497 | 9 modules (H1 t/m H9) — Van controle naar schaal |
| FLY™ | € 497 | 6 modules (F1 t/m F6) — Van schaal naar autonomie |
| OwlBee OS™ Compleet | € 997 | 21 modules (NEST™ + HIVE™ + FLY™ gecombineerd) |
| OwlCompass™ | Gratis | Minicursus — beschikbaar in ruil voor e-mailadres |
| OwlScan™ | Gratis | Diagnostische quiz met gepersonaliseerd uitkomstprofiel |
Artikel 5 — Prijzen en betaling
5.1 Owlybee richt zich primair op ondernemers. Alle prijzen op owlybee.nl zijn vermeld in euro’s, exclusief btw. Het toepasselijke btw-tarief wordt afzonderlijk vermeld en is verschuldigd bovenop de genoemde prijs. Indien een deelnemer kwalificeert als consument in de zin van artikel 6:230g BW, gelden de aanvullende wettelijke rechten zoals beschreven in artikel 7 van deze voorwaarden.
5.2 Betaling geschiedt eenmalig en vooraf, in één volledige betaling, vóór aanvang van de levering. Toegang tot het leerplatform wordt pas verleend na ontvangst van de volledige betaling.
5.3 De betalingsverwerking vindt plaats via Stripe, een externe betaaldienstverlener. Owlybee bewaart geen volledige betaalgegevens. Op het gebruik van Stripe zijn de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Stripe van toepassing (stripe.com/legal).
5.4 Bij niet-tijdige of onvolledige betaling is de deelnemer van rechtswege in verzuim. Owlybee behoudt zich het recht voor de toegang tot het leerplatform op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op volledige betaling.
5.5 Owlybee behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde bestellingen.
Artikel 6 — Upgradelogica en het € 997-plafond
6.1 Owlybee hanteert een plafondmodel: een deelnemer die meerdere producten aanschaft via upgrades, betaalt nooit meer dan € 997 in totaal — het tarief van OwlBee OS™ Compleet. Dit plafond geldt ongeacht de gekozen volgorde of route.
6.2 Bestaande deelnemers hebben recht op upgradekorting bij aanschaf van een aanvullend product. De volgende upgrade-tarieven zijn van toepassing:
| Upgradetraject | Bijbetaling | Totaal betaald |
| NEST™ → HIVE™ | € 397 | € 794 |
| NEST™ → FLY™ | € 397 | € 794 |
| NEST™ → HIVE™ + FLY™ | € 547 | € 944 |
| NEST™ → OwlBee OS™ Compleet | € 600 | € 997 |
| HIVE™ → FLY™ | € 397 | € 894 |
| HIVE™ → OwlBee OS™ Compleet | € 500 | € 997 |
| FLY™ → OwlBee OS™ Compleet | € 500 | € 997 |
6.3 Upgradetarieven zijn uitsluitend beschikbaar voor bestaande deelnemers met een actieve toegang tot het betreffende product. Nieuwe kopers betalen het reguliere tarief.
6.4 Upgrades kunnen worden aangevraagd via sailinder@owlybee.nl of via een daartoe bestemde pagina op owlybee.nl. De upgradekorting wordt toegepast na verificatie van het bestaande account.
6.5 De upgradekorting is niet combineerbaar met andere kortingen of acties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.6 Owlybee behoudt zich het recht voor de voorwaarden van het plafondmodel en de upgradetarieven te wijzigen voor toekomstige aankopen. Op reeds gestarte upgradetrajecten blijven de op het moment van aanschaf geldende tarieven van toepassing.
Artikel 7 — Herroepingsrecht en 14-daagse geld-terug garantie
7.1 Wettelijk kader
Owlybee richt zich primair op ondernemers. In een zakelijke context (B2B) is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. Voor het geval een deelnemer juridisch als consument wordt aangemerkt, geldt het volgende: door de aankoop te voltooien en toegang tot het leerplatform te aanvaarden, stemt de deelnemer uitdrukkelijk in met de onmiddellijke levering van de digitale inhoud. Daarmee vervalt een eventueel wettelijk herroepingsrecht op het moment van eerste gebruik — zoals inloggen en het starten van modules — conform artikel 6:230p sub c BW.
Voor alle deelnemers — ongeacht hun juridische status — geldt de in artikel 7.2 beschreven vrijwillige 30-daagse geld-terug garantie. Voor zover wettelijk toegestaan, is dit de enige garantieregeling die Owlybee hanteert.
7.2 Vrijwillige 30-daagse geld-terug garantie
Owlybee biedt een geld-terug garantie van 30 kalenderdagen na aankoopdatum. Dit geldt voor alle betaalde producten: NEST™, HIVE™, FLY™ en OwlBee OS™ Compleet.
Voorwaarden voor de geld-terug garantie:
- Het verzoek wordt ingediend binnen 30 kalenderdagen na de aankoopdatum
- De deelnemer heeft aantoonbaar actief gebruik gemaakt van het programma en redelijke inspanning geleverd om de inhoud door te lopen en toe te passen
- Owlybee kan ter beoordeling van het verzoek vragen om bewijs van voortgang of implementatie, zoals een schermafbeelding van de voltooide modules of ingevulde opdrachten vanuit het leerplatform
- Het verzoek wordt ingediend via sailinder@owlybee.nl met vermelding van naam, e-mailadres en ordernummer
- Na goedkeuring van het verzoek wordt de toegang tot het leerplatform ingetrokken
- Restitutie vindt plaats binnen 14 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode
Toelichting: de garantie is bedoeld voor deelnemers die serieus met het programma aan de slag zijn gegaan maar voor wie het niet het verwachte resultaat heeft opgeleverd. Owlybee beoordeelt verzoeken naar eigen inzicht en redelijkheid, en behoudt zich het recht voor bij twijfel aanvullend bewijs op te vragen.
Uitsluitingen: de garantie geldt niet voor:
- OwlCompass™ en OwlScan™ — deze producten zijn gratis
- Verzoeken ingediend na de 30-dagentermijn
- Gevallen van evident misbruik van de garantie
Artikel 8 — Verplichtingen van de deelnemer
8.1 De deelnemer zorgt ervoor dat alle bij de aanmelding verstrekte gegevens juist en volledig zijn. Onjuiste gegevens kunnen leiden tot vertraging in of weigering van de dienstverlening.
8.2 De deelnemer is verantwoordelijk voor de veiligheid van de eigen inloggegevens. Toegang tot het leerplatform is strikt persoonlijk en mag niet worden gedeeld met derden.
8.3 De deelnemer mag de aangeboden content uitsluitend gebruiken voor eigen, persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan om:
- cursusinhoud te downloaden, te kopiëren, te reproduceren of te verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Owlybee
- materialen aan te bieden aan derden, al dan niet tegen betaling
- inhoud te gebruiken voor het ontwikkelen van concurrerende of vergelijkbare producten of diensten
- toegang te verlenen aan of in te loggen namens andere personen
8.4 De deelnemer gedraagt zich respectvol in alle communicatiekanalen van Owlybee, waaronder het leerplatform en eventuele community-omgevingen. Owlybee behoudt zich het recht voor de toegang van een deelnemer te beëindigen bij aantoonbaar grensoverschrijdend gedrag, zonder recht op restitutie.
8.5 De deelnemer erkent dat succes met de aangeboden programma’s afhankelijk is van consistente implementatie en eigen beslissingen. Owlybee biedt structuur, systemen en academisch onderbouwde inzichten, maar levert een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. De verantwoordelijkheid voor de toepassing en de uitkomsten ligt volledig bij de deelnemer.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en diensten van Owlybee — waaronder maar niet beperkt tot cursusinhoud, frameworks, methodieken, namen, logo’s, afbeeldingen, teksten, video’s en de namen NEST™, HIVE™, FLY™, OwlBee OS™, OwlCompass™, OwlScan™, HiveAudit™, SwarmProgram™, HoneyFunnel™, AutoBee™ en alle overige merkgerelateerde namen — berusten uitsluitend bij Owlybee of diens licentiegevers.
9.2 De deelnemer verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht op de aangeschafte content, uitsluitend voor eigen gebruik.
9.3 Het is niet toegestaan de aangeboden materialen geheel of gedeeltelijk te reproduceren, openbaar te maken, te verveelvoudigen of te distribueren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Owlybee.
9.4 Het is evenmin toegestaan om op basis van de inhoud, structuur, methodieken of frameworks van Owlybee-producten een eigen, vergelijkbaar of concurrerend product of dienst te ontwikkelen, al dan niet onder een andere naam.
9.5 Overtreding van dit artikel geeft Owlybee het recht de toegang onmiddellijk te beëindigen en schadevergoeding te vorderen.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
10.1 Owlybee levert een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Owlybee spant zich in kwalitatief hoogwaardige, academisch onderbouwde educatieve content aan te bieden. De geboden informatie, frameworks en methodieken zijn echter van algemene aard en zijn niet gericht op de specifieke situatie van de individuele deelnemer. Owlybee verleent geen persoonlijk zakelijk, financieel of juridisch advies. De deelnemer erkent dat de inhoud geen vervanging is voor professioneel advies.
10.2 Owlybee doet geen garanties over specifieke financiële resultaten, omzetgroei of bedrijfsresultaten. Resultaten zijn afhankelijk van de inspanning, implementatie en omstandigheden van de deelnemer.
10.3 Owlybee is niet aansprakelijk voor schade die de deelnemer lijdt als gevolg van:
- het toepassen of niet toepassen van de aangeboden inzichten, strategieën of methodieken
- beslissingen die de deelnemer neemt op basis van de cursusinhoud
- het niet behalen van de door de deelnemer beoogde resultaten
- technische storingen of tijdelijke onbeschikbaarheid van het leerplatform
- verlies van toegangsgegevens door de deelnemer
10.4 Indien Owlybee aansprakelijk is voor directe schade, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de deelnemer voor het betreffende product heeft betaald, met een maximum van € 997.
10.5 Owlybee is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van omzet, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Owlybee.
10.6 De deelnemer vrijwaart Owlybee voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de aangeboden content door de deelnemer.
Artikel 11 — Overmacht
11.1 Owlybee is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien nakoming wordt verhinderd door een omstandigheid die niet aan Owlybee is toe te rekenen.
11.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij hostingproviders of andere technische dienstverleners, DDoS-aanvallen, uitval van internet of telecommunicatie-infrastructuur, en andere omstandigheden die buiten de redelijke invloedsfeer van Owlybee vallen.
11.3 Indien een overmachtsituatie langer dan dertig (30) dagen duurt, heeft de deelnemer het recht de overeenkomst te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 12 — Privacy en gegevensbescherming
12.1 Owlybee verwerkt persoonsgegevens van de deelnemer conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.
12.2 De wijze waarop Owlybee persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en beschermt is uitgewerkt in de Privacyverklaring van Owlybee, beschikbaar via owlybee.nl/privacy. De Privacyverklaring maakt onderdeel uit van de overeenkomst.
12.3 Door het aangaan van een overeenkomst stemt de deelnemer in met de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in de Privacyverklaring.
Artikel 13 — Klachten en geschillen
13.1 Klachten over producten of diensten van Owlybee dienen zo spoedig mogelijk — en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht — schriftelijk te worden ingediend via sailinder@owlybee.nl, met een duidelijke omschrijving van de klacht.
13.2 Owlybee streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Bij complexere klachten informeert Owlybee de deelnemer over de verwachte afhandelingstermijn.
13.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de deelnemer niet op.
13.4 Indien de klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de deelnemer het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter of, indien van toepassing, gebruik maken van het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
13.5 Op alle overeenkomsten tussen Owlybee en de deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Owlybee is gevestigd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.
Artikel 14 — Wijzigingen in deze voorwaarden
14.1 Owlybee behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt via owlybee.nl en treden in werking 30 dagen na publicatie, tenzij een kortere termijn wettelijk is vereist.
14.2 Op lopende overeenkomsten zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van totstandkoming van de overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
14.3 Indien de deelnemer de gewijzigde voorwaarden niet accepteert, heeft de deelnemer het recht de overeenkomst te beëindigen vóór de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden door dit schriftelijk kenbaar te maken via sailinder@owlybee.nl.
Artikel 15 — Slotbepalingen
15.1 In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist Owlybee naar redelijkheid en billijkheid, met inachtneming van de belangen van de deelnemer.
15.2 Owlybee mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde partij, mits dit geen nadelige gevolgen heeft voor de deelnemer. De deelnemer wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
15.3 Het niet direct afdwingen van enige bepaling uit deze voorwaarden door Owlybee houdt geen afstand van rechten in.
15.4 De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via owlybee.nl/voorwaarden. Bij vragen kan de deelnemer contact opnemen via sailinder@owlybee.nl.
Contactgegevens
Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling:
Owlybee
Ondernemer: Sailinder Sewsaran
Website: owlybee.nl
E-mail: sailinder@owlybee.nl
Reactietijd: binnen 3 werkdagen
Laatst bijgewerkt: 7 april2026
Versie: 1.0
Review datum: april 2027